返金ポリシー
最終更新日：2026年8月18日
WCPOS Pro はダウンロード型のソフトウェアです。購入した時点でライセンスキーとファイルはお手元にあり、返却するものはありません。そのため、理由を問わない返金期間は設けていません。無料版が試用版であり、期限もありません。代わりに、より役に立つお約束をします。WCPOS Pro が表示どおりに動作しない場合は、修正するか返金します。
最良の返金は、必要にならない返金です
無料版が試用版です。商品・注文・顧客数が無制限のフル機能の POS を、費用なしで、解約の手続きもなく、好きなだけご自身のストアで動かせます。Pro を判断するために必要なその他の情報もすべて公開しています。お支払いの前にぜひご利用ください。
- 無料プラグインをインストールしてください。 アップグレードする前に、無料版のWCPOSを数日間ストアで実行してください。これにより、お客様のサイトでプラグインが動作することを確認できます。
- デモをお試しください。 オンラインデモ はProが有効化された現行バージョンで動作しているため、ストアの要件を満たすか確認できます。
- ドキュメントをご確認ください。 必要な機能について ドキュメント を確認し、購入前の質問は support@wcpos.com にメールしてください。当社は率直かつ誠実に回答します。
返金する場合
次の場合はご連絡ください。責任を持って対応します。
- このサイト、ドキュメント、または販売前のご質問への回答で「できる」と説明した動作を、WCPOS Pro が行わない場合。
- 不具合や非互換によって Pro の機能が使えず、妥当な期間内に修正できない場合。
- 購入手続き自体に問題があった場合 — 二重請求、金額の誤り、有効なライセンスキーが届かなかった場合。
返金しない場合
次の理由だけでは返金いたしかねます。
- 気が変わった場合、または WCPOS Pro がご自身のストアの運用に合うか確認せずに購入した場合。
- 当方が一度も提供すると述べていない機能をご希望の場合。購入前にお尋ねください — できないときも含め、正直にお答えします。
- 原因がご利用のホスティング、テーマ、他のプラグインにあり、切り分けに必要な情報をご提供いただけない場合。
これは当方の裁量による判断の範囲を示すものです。以下に記載する法定の権利には影響せず、その権利は全面的に尊重します。
なぜこの方針なのか
Pro ライセンスが買うのは、1年分のアップデートと優先サポートであって、ソフトウェアを使う許可ではありません。期限が切れても何も止まりません。レジも、データも、すべての Pro 機能もこれまでどおり動きます。これは意図的な設計です。遠隔で止められるレジは、商いの途中であなたを見捨てうるレジです。そういうものは作りたくありません。
更新もまた、あなたの判断であって、自動引き落としではありません。カード情報は保存しませんし、あなたが改めて購入しない限り請求は発生しません。これが私に思いつく限りいちばん公平なやり方で、しかも双方向に効きます。支払う価値のあるアップデートを出さなくなれば、あなたは更新しない。それこそが、私が置かれていたい緊張感です。
その裏返しについても、はっきり書いておきます。いったんインストールして有効化すれば、Pro は背後のライセンスが有効かどうかにかかわらず動き続けます。返金するとキーは失効し、アップデートとサポートは終了しますが、あなたのサイトに入り込んで何かを取り返すことはありません。この部分は信頼の上に成り立っていて、ほとんどの方はそれを守ってくださいます。
WCPOS は一人で作っています。無料版はオープンソースであり、これからもそうです。Pro は、その両方に注ぐ時間を支えるものです。返金はゼロに戻ることではありません。決済手数料はいずれにせよ失われますし、購入前のご質問への対応やストアの設定にかけた時間も戻りません。
ですからお願いはひとつだけです。まず試してください。無料版はすぐに使えますし、デモは現行の Pro 版が動いています。購入前のご質問には、できない場合も含めて正直にお答えします。そのうえで Pro がお伝えしたとおりに動かなければ、議論なしに返金します。どうしても背負えないのは、確かめずに購入された方への返金です。
返金の依頼方法
ご購入時のメールアドレスから support@wcpos.com 宛にご連絡いただき、WCPOS Pro の何が動作しないかをお知らせください。まず修正の機会をください — 多くの場合は設定か、すぐに解決できる不具合です。解決できない場合は返金します。
返金方法
返金は Stripe または PayPal を通じて元のお支払い方法へ返金され、通常は金融機関やカード発行会社により 5〜10 営業日で明細に反映されます。Bitcoin でのお支払いは個別のお取り決めにより返金します — ご連絡いただければ方法を調整します。返金されたライセンスキーは取り消され、直ちに使用できなくなります。
ライセンス更新
年間ライセンスは自動更新されないため、取り消すべき想定外の請求は発生しません。お客様が改めて購入されない限り、当方から請求することはありません。更新をご選択いただいた場合、そのご購入にも初回と同じく本ポリシーが適用されます。
法定権利
本ポリシーは、お住まいの国の消費者法によってお客様に認められた権利を制限するものではありません。WCPOS Pro に欠陥がある場合、または当方の説明と異なる場合、適合させるよう求める権利があり、それが果たせないときは返金を受ける権利があります。お住まいの国の法律が本ページより強い権利を認める場合は、その権利が優先します。