환불 정책

마지막 업데이트: 2026년 8월 18일

WCPOS Pro는 내려받는 소프트웨어입니다. 구매하는 순간 라이선스 키와 파일이 이미 고객님께 있으며, 돌려받을 것이 없습니다. 그래서 이유를 묻지 않는 환불 기간은 두지 않습니다. 무료 버전이 곧 체험판이며, 만료되지도 않습니다. 대신 더 쓸모 있는 약속을 드립니다. WCPOS Pro가 저희가 말한 대로 작동하지 않으면, 고치거나 환불해 드립니다.

가장 좋은 환불은 필요하지 않은 환불입니다

무료 버전이 곧 체험판입니다. 상품, 주문, 고객 수 제한이 없는 완전한 POS를 비용 없이, 해지할 것도 없이, 원하는 기간만큼 매장에서 사용할 수 있습니다. Pro를 판단하는 데 필요한 나머지 자료도 모두 공개되어 있습니다. 결제 전에 꼭 활용해 보세요.

무료 플러그인을 설치하세요. 업그레이드하기 전에 WCPOS 무료 버전을 매장에서 며칠간 실행해 보세요 — 이를 통해 플러그인이 사이트에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.
데모를 사용해 보세요. 온라인 데모는 Pro가 활성화된 현재 버전으로 실행되므로, 매장의 요구사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
문서를 읽어 보세요. 필요한 기능은 문서에서 확인하고, 구매 전 질문은 support@wcpos.com으로 이메일을 보내 주세요 — 당사는 솔직하고 투명하게 답변합니다.

환불하는 경우

다음의 경우 연락 주시면 바로잡겠습니다:

이 웹사이트, 문서, 또는 구매 전 문의에 대한 저희 답변에서 된다고 한 동작을 WCPOS Pro가 하지 못하는 경우.
버그나 호환성 문제로 Pro 기능을 쓸 수 없고, 저희가 합리적인 기간 안에 고치지 못하는 경우.
구매 과정 자체에 문제가 있었던 경우 — 이중 결제, 잘못된 금액, 작동하는 라이선스 키를 받지 못한 경우.

환불하지 않는 경우

다음 이유만으로는 환불하지 않습니다:

마음이 바뀌었거나, WCPOS Pro가 매장 운영 방식에 맞는지 확인하지 않고 구매한 경우.
저희가 제공한다고 말한 적 없는 기능을 원하는 경우. 구매 전에 문의해 주세요 — 안 되는 경우를 포함해 정직하게 답변드립니다.
원인이 호스팅, 테마 또는 다른 플러그인에 있고, 진단에 필요한 것을 받지 못하는 경우.

이는 저희가 재량으로 판단하는 범위를 설명한 것입니다. 아래에 정리된 법정 권리에는 영향을 주지 않으며, 그 권리는 온전히 존중합니다.

왜 이렇게 하는지

Pro 라이선스가 사는 것은 1년치 업데이트와 우선 지원이지, 소프트웨어를 쓸 권리가 아닙니다. 기간이 끝나도 꺼지는 것은 없습니다. 계산대도, 데이터도, 모든 Pro 기능도 그대로 작동합니다. 의도한 설계입니다. 원격으로 꺼질 수 있는 POS는 거래 도중에 멈출 수 있는 POS이고, 저는 그런 것을 만들고 싶지 않습니다.

갱신도 자동 결제가 아니라 고객님의 결정입니다. 카드 정보를 보관하지 않으며, 다시 구매하지 않는 한 청구되지 않습니다. 제가 생각해 낼 수 있는 가장 공정한 방식이고, 양쪽 모두에 적용됩니다. 값어치를 하는 업데이트를 내놓지 못하면 고객님은 갱신하지 않으실 테고, 저는 바로 그런 긴장 속에 있고 싶습니다.

그 이면도 분명히 적어 두겠습니다. 한 번 설치하고 활성화하면, 뒤에 있는 라이선스가 유효하든 아니든 Pro는 계속 작동합니다. 환불하면 키는 취소되어 업데이트와 지원이 끝나지만, 고객님의 사이트에 들어가 무언가를 되가져오지는 않습니다. 이 부분은 선의 위에서 굴러가며, 거의 모든 분이 그것을 지켜 주십니다.

WCPOS는 한 사람이 만듭니다. 무료 플러그인은 오픈 소스이고 앞으로도 그렇습니다. Pro는 그 둘 모두에 들어가는 시간을 감당하게 해 주는 것입니다. 환불은 원점으로 되돌아가는 일이 아닙니다. 결제 수수료는 어느 쪽이든 사라지고, 구매 전 문의에 답하고 매장을 세팅하는 데 쓴 시간도 마찬가지입니다.

그래서 부탁은 간단합니다. 먼저 써 보세요. 무료 버전은 바로 쓸 수 있고, 데모는 현재 Pro 빌드로 돌아가며, 구매 전 문의에는 안 되는 경우까지 포함해 정직하게 답합니다. 그렇게 하고도 Pro가 제가 말한 대로 하지 못한다면, 두말없이 환불해 드립니다. 제가 감당할 수 없는 것은 확인하지 않고 구매한 분들에 대한 환불입니다.

환불 요청 방법

구매하신 이메일 주소로 support@wcpos.com에 연락해 WCPOS Pro가 무엇을 하지 못하는지 알려 주세요. 먼저 고칠 기회를 주세요 — 대부분은 설정 문제이거나 저희가 빠르게 해결할 수 있는 버그입니다. 해결하지 못하면 환불해 드립니다.

환불 지급 방식

환불은 Stripe 또는 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 돌아가며, 은행이나 카드사에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 내에 명세서에 표시됩니다. Bitcoin 결제는 협의하여 환불합니다 — 연락 주시면 방법을 함께 정하겠습니다. 환불된 라이선스 키는 취소되어 즉시 작동을 멈춥니다.

라이선스 갱신

연간 라이선스는 자동으로 갱신되지 않으므로 되돌려야 할 예상치 못한 결제가 없습니다 — 고객님이 다시 구매하지 않는 한 저희가 청구할 수 없습니다. 갱신을 선택하시면 그 구매에도 첫 구매와 똑같이 이 정책이 적용됩니다.

법정 권리

이 정책은 고객님이 거주 국가의 소비자법에 따라 갖는 권리를 제한하지 않습니다. WCPOS Pro에 결함이 있거나 저희가 설명한 것과 다르다면, 적합하게 바로잡을 것을 요구할 권리가 있고, 저희가 그러지 못하면 환불을 받을 권리가 있습니다. 거주 국가의 법이 이 페이지보다 강한 권리를 부여하는 경우 그 권리가 우선합니다.