Politica di rimborso

Gli acquisti di WCPOS Pro — primo acquisto o rinnovo, annuale o lifetime — possono essere rimborsati entro 14 giorni dall’acquisto. Scrivici entro quella finestra e ti rimborsiamo per intero. Non devi fornire una motivazione.

Il miglior rimborso è quello di cui non hai mai bisogno

• Installa il plugin gratuito. Esegui la versione gratuita di WCPOS sul tuo negozio per un paio di giorni prima di passare a Pro — così verifichi che il plugin funzioni sul tuo sito.
• Prova la demo. La demo online esegue la versione attuale con Pro attivo, così puoi confermare che soddisfi i requisiti del tuo negozio.
• Leggi la documentazione. Controlla la documentazione per le funzionalità di cui hai bisogno e scrivi a support@wcpos.com per domande pre-vendita — rispondiamo in modo aperto e onesto.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a support@wcpos.com dall’indirizzo email usato per l’acquisto, entro 14 giorni dall’acquisto. Dirci il motivo ci aiuta a migliorare, ma non è necessario per ottenere il rimborso.

Come vengono pagati i rimborsi

I rimborsi tornano al metodo di pagamento originale tramite Stripe o PayPal e di solito compaiono sull’estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell’emittente della carta. Le chiavi di licenza rimborsate vengono revocate e smettono immediatamente di funzionare.

Rinnovi delle licenze

Le licenze annuali non si rinnovano automaticamente — non ti addebitiamo mai nulla senza un nuovo acquisto da parte tua. La stessa finestra di rimborso di 14 giorni si applica agli acquisti di rinnovo.

I tuoi diritti di legge

Per i consumatori nell’UE, nel SEE e nel Regno Unito: la nostra finestra di rimborso di 14 giorni corrisponde al tuo diritto di recesso previsto dalla legge per questo tipo di acquisto, ed esercitare l’uno o l’altro funziona allo stesso modo — scrivici entro 14 giorni.

Se WCPOS Pro è difettoso o non funziona come descritto, i rimedi previsti dalla legge per contenuti digitali difettosi si applicano in qualsiasi momento, indipendentemente dalla finestra di 14 giorni. Nulla in questa politica limita i diritti che hai ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori del tuo Paese — quando la legge locale ti riconosce diritti più forti, si applicano quei diritti.